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お悩み解決コーナー

店舗様からのよくある質問にお答えします!参考になさってみてください。
少しでも疑問や気になる点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

  • Q1ネットショップの開店方法は?楽天に出店するメリットは?

    ネットショップを始めるにあたり、まず2つの方法があり、 それぞれのメリット、デメリットがございます。

    1.自社ショップを立ち上げる。
    • メリット:ブランディングを作りやすい。
    • デメリット:集客しにくい。SEO対策、リスティング
    2.ショッピングモールに出店する。
    • メリット:集客力が高い。広告の費用対効果が高い。
    • デメリット:ショッピングモールへのロイヤリティが発生する。競合相手が多い。

    楽天市場は、ECショッピングモールの中でも最大規模ですので、他ショッピングモールや自社ショップよりも、圧倒的に効率良く集客することができます。

  • Q2商品の種類や数が少なくても大丈夫ですか?
    問題ございません。
    店舗様のご商材の種類や規模に合わせた、適切な形で店舗を構築致します。 
  • Q3商品の撮影もしてくれるのですか?
    残念ながら、弊社では撮影業務を行なっておりません。
    現在は、撮影業者様をご紹介させていただいております。今後は、弊社側でも撮影業務を考えております。
  • Q4モバイル、スマホ対策は?
    楽天市場では、モバイル用ページやスマートフォン用ページを作成するツールがついておりますので、こちらを作りこむことで、対応が出来ます。
    詳しくはお問い合わせください。  お問い合わせはこちら≫
  • Q5急いでオープンしたいのですが、最短で何日で完成しますか?
    通常は、制作開始から納品まで、1~1.5ヶ月ほど頂いております。
    素材が予めご用意されていることや、デザイン修正不要などといった条件が揃う場合は、制作ボリュームにもよりますが、トップページ制作のみですと、最短で1週間で納品させていただくことも可能です。
    詳しくはお問い合わせください。  お問い合わせはこちら≫
  • Q6商品登録はしてくれるの?
    商品登録代行業務も承っております。
    登録する内容によって、いろいろな方法がございますので、詳しくはお問い合わせ下さい。  お問い合わせはこちら≫
  • Q7デザインサンプルの制作や、デザインを途中段階で見せていただくことはできますか?
    デザインサンプルの制作は基本的に行なっておりません。
    また、途中段階のデザインをお見せすることは基本的にはございません。完成したデザインをご覧になっていただいております。 
    (デザインの方向性を明確にするため、看板部分だけのデザインをお見せすることも稀にございます)
    ヒアリングの際に店舗様のデザインご要望を詳細にお伺いしてから制作しますので、店舗様の意図から大きく逸れることはほぼございませんので、ご安心下さいませ。
  • Q8デザインの修正は何回までですか?
    大幅な修正につきましては、最大3回までとさせていただいております。
    できるだけ、まとめて修正箇所をお伝えいただけるようお願いしております。
    修正回数が著しく多い場合、別途追加料金が発生する場合がございます。  お問い合わせはこちら≫
  • Q9完成したデザインデータはもらえますか?
    デザインデータは、完成形のデータ(jpeg画像)を納品物とさせていただいております。
    制作過程で発生します二次加工データ(psdデータやaiデータなど)につきましては、著作権が弊社に帰属するため、お渡しすることは出来ません。
  • Q10日々のページ更新作業をできるだけ簡略化したい!
    HTMLコーディングする際に、更新箇所がわかりやすいように、文中にコメントを入れるなどして、できるだけわかりやすく致します。
    また、弊社の簡単更新ツール「RASシステム」をご導入して頂くことによって、HTMLに一切触れることなく簡単スピーディに更新することも可能です。(RASシステムについて詳しくはこちら
  • Q11店舗側ではどこまで行えばいいですか?
    会社概要設定や、商品登録など、トップページ制作以外の箇所を設定して頂く必要がございます。
    また、トップページのデザインに必要な素材(画像データやテキスト文章など)も店舗様にご用意して頂く必要がございます。
  • Q12楽天市場にしか対応していないのですか?
    弊社のRASシステムを含め、楽天に特化した作りとなっておりますので、基本的には、楽天市場のみの対応となります。
    ただし、楽天市場用に制作したデザインを、他ショッピングモールや自社ショップで流用して頂くことは可能です。
    詳しくはお問い合わせください。  お問い合わせはこちら≫
  • 楽天ノウハウ集

お客様の声

  • 星5つ

    知識があまり無かったので心配しておりましたが、とても丁寧に初歩的なところから教えて頂けました。ページのデザインに関しても、しっかりとしたビジョンがなかったのにも関わらず、想いを汲んでいただき満足いくものを作り上げて頂けました。

  • 星5つ

    評価が遅くなり申し訳ございませんでした。すぐに他社で決まってしまっため、比較までに至りませんでした。またの機会がございましたらよろしくお願いします。

  • 星5つ

    代表の方をはじめ、担当者の方から的確なご提案をいただけ、またこちらからの修正依頼に対しても親身になって対応していただけました。 今後ともぜひよろしくお願い致します。

  • 星5つ

    サイトが完成するまで、担当者様にとても親切で紳士的な対応をしていただきました。また、オリジナルのシステムであるRASシステムにもとてもすばらしいシステムです。

  • 星5つ

    4社のコンペとなり、費用対効果および実績を評価させていただきました。

  • 星5つ

    スムーズに商談もでき内容に大変満足しております。

  • 星5つ

    デザイン、機能、対応の早さと柔軟さ、その全てで、この予算でやって頂くのが申し訳ないと思うくらい、素晴らしい対応を頂けました。今後とも、末永くお付き合いして、共存共栄して行きたいと思える業者さんです。

  • 星4つ

    商談依頼後、すぐに社長さんが説明にお越し頂き、こちらの質問の全てに明快かつ納得のいく回答が頂けました。作成頂いたWebのデザイン、運営担当者のやる気に答えられる素晴らしいシステム、どれも文句の付けようが無い仕上がりです。納期のやりとりで、少しだけ齟齬がありましたので、少々辛口評価になりますが、☆ひとつ減らさせて頂きました。 その件以外は、素晴らしいお取引ができました。

  • 星5つ

    気軽な気持ちで相談をしたのですが、とても対応が良く弊社まで来て丁寧に説明をして頂きました。来て頂いた方の人柄も良く、やるか、やらないか迷っていたのですが、仕事を依頼することを決断しました。これからも宜しくお願い致します。

  • 星5つ

    発注の決め手は、「なぜ、そのデザイン・レイアウトが大切なのか」を丁寧に解説してくださった、唯一の会社様だからです。また、オプションの更新ツールは、まさに弊社が望んでいたものであり「よくわかってらっしゃる!」と、コチラが感心してしまう程でした。

  • 星5つ

    ネットショップの運営だけでは無く、ブランド確立の為にもご尽力頂きました。ありがとうございます。

  • 星5つ

    社長様や担当者様がとても信頼のおける方々ばかりです!おすすめのコンサルタント会社です!

  • 星5つ

    ただページを作るだけでなく、コンサルティング的な事、将来的な発展性、自社技術への自信があり、説明を伺っていても大変力強さを感じ、明らかに競合他社との違いを感じる事ができました。今回ページリニューアルの発注をさせて頂きましたが、もっと早くお願いすれば良かったと思っています。若い会社で社長様始めメンバーの方もお若い様ですが、礼儀正しく清潔感があり、良い意味でとても若々しく今後に期待できる会社だと思います。これからも継続してよいお取引ができればと考えております。

  • 星4つ

    丁寧な説明やわかり易い操作性など、よかったです。

  • 星5つ

    サイトリニューアルを進めながら楽天市場の特性も教えていただけることが助かっています。

  • 星4つ

    担当が若い女性だったので話しやすかったです。丁寧に対応していただきました。ショップはきれいだと皆さんがほめてくれます。確かに、商品画像を引き立たせるように思います。ただ、こちらの腕のせいで登録システムはまだ使いこなせていません。でも大体が満足なので改装のときもまたお願いしようかな。なお、どこの会社もそうなのでしょうが、土日も受け付けてくれれば◎だったのですが。

  • 星5つ

    初めての店舗デザインシステムの導入なので、不安に思うことがあったのですが、丁寧にご説明いただき安心しました。

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News

2013.02.08
楽天ビジネスアワード2012で、総合2位を受賞しました!!
2010年新人賞、2011年総合2位に続き受賞ができましたのは、皆様のおかげでございます。誠にありがとうございます!
今後もお客様にお役に立てるサービスをどんどん打ち出してまいります!
≫楽天ビジネスアワード2012受賞結果
2013.02.03
ホームページをリニューアルしました!
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